Маршрут обращения
Справочный центр предоставляет Submit a request и чат. Не отправляйте пароль, одноразовый код или полный платёжный документ в публичный справочник.
Что проверить до обращения
При отсутствии Premium проверьте исходный email или аккаунт магазина. На iOS предусмотрено Restore Purchase; далее статья предлагает перезапуск приложения/устройства и проверку сети.
Если вопрос о подписке
Подпиской магазина управляют в соответствующем магазине. Для покупки с сайта статья описывает обращение через LiveChat за три рабочих дня до следующего продления. Условия следует сверить перед действием.
Источники и следующие шаги
- Регистрация Материал проверен 2026-10-01.
- Premium не обновился Материал проверен 2026-10-01.
- Автопродление Материал проверен 2026-10-01.
- Сайт Материал проверен 2026-10-01.